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FAQ – Antworten auf häufige Fragen

Im folgenden benennen wir:
Kellner = alle Menschen, die eine Job suchen
Sucher = alle, die Personal suchen


Was ist die Kellnerkartei?

Was kann ich auf der Kellnerkartei machen?


Wie finde ich einen Job über die Kellnerkartei?

Wie finde ich Personal über die Kellnerkartei?

Registrierung für Sucher

Keine Bestätigungsmail erhalten?

Was kostet es, Kellner zu suchen?


Wie kann ich bezahlen?

Was ist Giropay?

Was ist das ELV?

Wie kann ich den Suchzeitraum verlängern?

Wie kann ich eine Jobanzeige aufgeben?


Wie kann ich mein Kellnerprofil anlegen?

Ich kann mein Foto nicht richtig hochladen!

Was kostet das Kellnerprofil?


Passwort vergessen?


Meine Email-Adresse ändert sich, was passiert mit dem Benutzernamen?


Ich möchte mein Kellnerprofil abmelden.


Newsletter und Benachrichtigungen


Sicherheit und Datenschutz


Streit und Probleme



Ist Ihre Frage nicht dabei? Schicken Sie uns ein Mail, wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
info@kellnerkartei.de


Was ist die Kellnerkartei?
Die Kellnerkartei ist eine Internet-Stellenbörse, die sich auf Jobs in der Gastronomie spezialisiert hat, vorallem auf Nebenjobs, Saisonjobs und kurzfristige Einsätze. In der Kellnerkartei liegt hierbei der Schwerpunkt auf Tätigkeiten im Servicebereich (von der Bedienung über den Ausschank bis zum Barkeeper). Die Kellnerkartei ist die Plattform, die einen direkten Kontakt herstellt. Manche sagen umgangssprachlich auch salopp "Kellnerdatei" zur "Kellnerkartei", aber wir sind mehr als nur eine Datei: ein digitaler Karteikasten voll potentieller Mitarbeiter!

Was kann ich auf der Kellnerkartei machen?
In der Kellnerkartei gibt es zwei große Bereiche: Menschen, die eine Job suchen (Kellner) und andere, die einen Job zu vergeben haben (Sucher).
Kellner können sich mit ihrem Profil registrieren und ein Jobgesuch aufgeben sowie in Jobangeboten stöbern. Das ist alles kostenlos.
Sucher können in den Kellnerprofilen nach passendem Personal für den gewünschten Zeitraum im gewünschten Großraum suchen. Oder ein Jobangebot aufgeben bzw. in den Jobgesuchen fündig werden.

Wie finde ich einen Job über die Kellnerkartei?

Es gibt drei Möglichkeiten: in den Jobangeboten suchen, ein Kellnerprofil anlegen und ein Jobgesuch schalten. Alle Möglichkeiten sind kostenfrei.

Wie finde ich Personal über die Kellnerkartei?

Auch hier gibt es drei Möglichkeiten: in den Jobgesuchen stöbern (kostenfrei), Kellner nach Profilen suchen (Auswahlliste ist kostenfrei, der Zugang zu Kontaktdaten ist kostenpflichtig), und eine Jobanzeige aufgeben (für freigeschaltene Sucher kostenfrei)

Registrierung für Sucher
Sucher können kostenlos in den Jobgesuchen stöbern oder sich eine Vorauswahl für passendes Personal laden. Diese Vorauswahl zeigt Kellner, die generell in diesem Zeitraum für diesen Veranstaltungsgroßraum zur Verfügung stehen. Die Vorauswahl enthält das Foto der Kellner, ihre Kompetenzen, den Wohnort, das Alter, Sprachenkenntnisse und einen gewünschten Stundenlohn. Ist die Liste interessant, so können angemeldete Sucher die Kontaktdaten und das gesamte Kellnerprofil öffnen.

Dazu registriert man sich als Sucher. Sie erhalten nach der Registrierung eine Bestätigungsmail und sind damit als Sucher angemeldet. Nach Zahlungseingang (derzeit steht die Vorauszahlung zur Verfügung) wird ihr Sucherzeitraum freigeschalten. Sie erhalten dazu eine kurze Mail. Der Suchzeitraum ist dann sofort aktiv, „zählt“ aber erst ab 0.00 Uhr des Folgetags.

Keine Bestätigungsmail erhalten?
Die Bestätigungsmail wird automatisch verschickt und sollte innerhalb weniger Minuten in ihrem Postfach sein. Falls dies nicht geschieht: Kontaktieren Sie uns. Eventuell hat sich in ihre Email-Adresse ein kleiner Schreibfehler eingeschlichen.
info@kellnerkartei.de

Was kostet es, Kellner zu suchen?
Bei der Kellnerkartei melden Sie sich für einen Suchzeitraum an. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie so viele Kontakte anschauen und ausdrucken, wie Sie wollen. Das Zuckerl: Am Anfang können Sie mit jedem Suchzeitraum ein Jobangebot für 14 Tage schalten, kostenfrei!

Suchzeitraum und Netto-Preise   
3 Tage: 19,00 Euro
1 Woche: 28,00 Euro
4 Wochen: 68,00 Euro
12 Wochen: 148,00 Euro
52 Wochen: 348,00 Euro
Preise zuzüglich 19% MwSt.

Wie kann ich bezahlen?
Momentan können wir Bezahlungen mit Vorkasse abwickeln. Sie registrieren sich und überweisen den Bruttobetrag auf unser Konto:
Kellnerkartei GbR
Kontonummer 59560
bei der Raiffeisenbank Schwabmünchen
BLZ 720 692 20

Internationale Bankleitzahl BIC: GENODEF1SMU
Internationale Kontonummer IBAN: DE53720692200000059560

Sobald der Betrag eingegangen ist, schalten wir Sie frei. Darüber informieren wir Sie selbstverständlich per Mail. Und weil nicht alle ständig vor dem Computer sitzen: Der Suchzeitraum zählt ab 0.00 Uhr der Folgetags.

In Bälde ist auch eine Bezahlung per Giropay oder ELV (Elektronisches Lastschriftverfahren) möglich. Dann können Sie sofort suchen und buchen!

Was ist Giropay?
Bei Giropay werden Sie direkt auf die Seiten Ihrer Bank geleitet und können dort eine ganz normale Online-Überweisung vornehmen, mit Ihrem Alias, PIN und TAN, so wie Sie es gewohnt sind. Bei dieser Zahlweise sind alle Genossenschaftbanken, Sparkassen und Postbanken beteiligt. Sie haben die onlinefähigen Konten ihrer Kunden für Giropay bereits freigeschaltet. Sollte Ihr Konto nicht dafür  freigeschaltet sein, sprechen Sie bitte mit Ihrer Bank. Näheres unter www.giropay.de

Was ist das ELV?
Beim elektronischen Lastschriftverfahren erteilen Sie uns einen Abbuchungsauftrag. Für Sie ganz unkompliziert: einfach die Bankverbindung eingeben und bestätigen. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Konto genügend gedeckt ist, Rückbuchungen samt Gebühr gehen zu Ihren Lasten.

Wie kann ich den Suchzeitraum verlängern?

Eine Verlängerung des Suchzeitraumes ist möglich, wenn der bisherige abgelaufen ist. Wir informieren Sie kurz vor Ablauf per Mail.

Wie kann ich eine Jobanzeige aufgeben?
In der Einführungsphase ist die Schaltung einer Jobanzeige für Sucher kostenfrei, 14 Tage lang.

Wie kann ich mein Kellnerprofil anlegen?
Entweder direkt auf der Startseite oder über „Jobs finden“. Bitte dabei die Spielregeln beachten. Eine Anzeige für ein Jobgesuch kann kostenfrei geschaltet werden, die Anzeigen erscheinen nach Aktualität. Die Anzeige kann man auch jederzeit ändern und aktualisieren.

Das Profil – außer den Kontaktdaten – kann von jedem mit den eingegebenen Daten gesehen werden. Die Kontaktdaten sind bezahlten Besuchern vorbehalten.

Ich kann mein Foto nicht richtig hochladen!
Fotos für die Kellnerprofile sollten als JPG oder GIF gespeichert, 110 Pixel breit und maximal 100 kB groß sein. Vorhandene Bilder kann man beispielsweise in Photoshop oder Gimp (kostenfreie Bildbearbeitungssoftware) verkleinern, am einfachsten jedoch mit dem kostenlen Fotosizer-Programm. Das kann man schnell und umsonst herunterladen und das Bild damit passend machen. Wem das zu kompliziert ist, soll uns einfach sein Bild schicken, wir machens passend und mailen es zurück.
info@kellnerkartei.de

Was kostet das Kellnerprofil?
Für Kellner ist die Profilerstellung und Anzeigenaufgabe auf  der Homepage der Kellnerkartei komplett kostenlos. Die Anzeige wird nach 14 Tagen gelöscht, es kann aber jederzeit eine neue Anzeige eingestellt werden.

Passwort vergessen?
Rechts oben auf der Homepage ist ein Link zu „Passwort vergessen“: Anklicken, Email eintragen und losschicken. Ein neues, computergeneriertes Passwort wird zugeschickt. Im eigenen Profil kann man dieses Passwort dann wieder ändern.

Meine Email-Adresse ändert sich, was passiert mit dem Benutzernamen?
Dein Profil hängt an dem Benutzernamen, der mit deiner Email-Adresse identisch ist. Ändert sich die Email, z.B. weil du die Firma wechselst, wäre eine Neuanlage deines Profils angesagt. Das kannst du umgehen, indem du dich z.B. unter einer eigenen Email – wie gmx, web, yahoo, hotmail – anmeldest.

Ich möchte mein Kellnerprofil abmelden.
Dein Kellnerprofil kannst du ganz einfach löschen, indem du uns eine Mail schickst. Wir löschen dann deinen Account.
info@kellnerkartei.de

Newsletter und Benachrichtigungen
Wir verschicken an Kellner und Sucher regelmäßig Mitteilungen über Änderungen, benachrichtigen über abgelaufene Suchzeiträume und fragen die Aktualität ab.

Sicherheit und Datenschutz
Alle Daten werden SSL-verschlüsselt übermittelt und erfüllen die aktuellen Sicherheitsansprüche. Kontoinformationen (ELV, Giropay) werden über eine spezielle Sicherheitssoftware der Bank abgewickelt.

Streit und Probleme
Sollte es Streit, Probleme oder Ärgernisse geben, bitte schickt uns ein Mail! Wir sind bemüht, schnellstmöglich eine Lösung zu finden.
info@kellnerkartei.de